OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 5,10%
DENÚNCIAS 50 15,92%
DÚVIDAS 34 10,83%
ELOGIOS 60 19,11%
FALE CONOSCO 25 7,96%
RECLAMAÇÕES 76 24,20%
SERVIÇOS 21 6,69%
SUGESTÕES 16 5,10%
URGÊNCIAS 16 5,10%
Quantidade total de manifestações: 314
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 71 22,61%
E-MAIL 10 3,18%
FALE CONOSCO 40 12,74%
PRESENCIAL 33 10,51%
TELEFONE 3 0,96%
WEBSITE 157 50,00%
Quantidade total de manifestações: 314
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 1,27%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 2 0,64%
GABINETE DO PREFEITO 69 21,97%
NÃO INFORMADO 2 0,64%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO. 21 6,69%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE. 5 1,59%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, JUVENTUDE, TRABALHO E RENDA 2 0,64%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL,JUVENTUDE E EMPREENDEDORISMO. 8 2,55%
Secretaria de Educação, Ciência e Tecnologia 1 0,32%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, DESPORTO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA. 29 9,24%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO. 23 7,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 121 38,54%
Quantidade total de manifestações: 287
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 56 17,83%
2022 67 21,34%
2023 37 11,78%
2024 33 10,51%
2025 67 21,34%
2026 27 8,60%
Quantidade total de manifestações: 287
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 25,93%
FEVEREIRO/2026 5 18,52%
MARÇO/2026 2 7,41%
ABRIL/2026 4 14,81%
MAIO/2026 5 18,52%
JUNHO/2026 2 7,41%
JULHO/2026 2 7,41%
Quantidade total de manifestações: 27

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 80 25,48%
MASCULINO 46 14,65%
Quantidade total de manifestações: 126
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 27 8,60%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 9,24%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,27%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 3,50%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 0,96%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,32%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 3,18%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,32%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,32%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 35
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 234
Quantidade total de manifestações: 314

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANA FLAVIA VIEIRA FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itaicaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Itaiçaba

Horário da Ouvidoria

de Segunda A Quinta-feira, das 7:30h às 11:30h e das 13h às 17h | Sexta-feira, das 07:30h às 13:00h

Última manifestação: 02/07/2026 22:30

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