OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 5,63%
DENÚNCIAS 43 15,14%
DÚVIDAS 23 8,10%
ELOGIOS 60 21,13%
FALE CONOSCO 25 8,80%
RECLAMAÇÕES 68 23,94%
SERVIÇOS 19 6,69%
SUGESTÕES 15 5,28%
URGÊNCIAS 15 5,28%
Quantidade total de manifestações: 284
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 71 25,00%
E-MAIL 1 0,35%
FALE CONOSCO 40 14,08%
PRESENCIAL 32 11,27%
TELEFONE 3 1,06%
WEBSITE 137 48,24%
Quantidade total de manifestações: 284
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,06%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 2 0,70%
GABINETE DO PREFEITO 54 19,01%
NÃO INFORMADO 2 0,70%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO. 17 5,99%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE. 5 1,76%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL,JUVENTUDE E EMPREENDEDORISMO. 8 2,82%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, DESPORTO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA. 29 10,21%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO. 22 7,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 115 40,49%
Quantidade total de manifestações: 257
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 56 19,72%
2022 67 23,59%
2023 37 13,03%
2024 33 11,62%
2025 64 22,54%
Quantidade total de manifestações: 257
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 1,56%
FEVEREIRO/2025 5 7,81%
MARÇO/2025 9 14,06%
ABRIL/2025 8 12,50%
MAIO/2025 2 3,13%
JUNHO/2025 5 7,81%
JULHO/2025 2 3,13%
AGOSTO/2025 4 6,25%
SETEMBRO/2025 9 14,06%
OUTUBRO/2025 9 14,06%
NOVEMBRO/2025 7 10,94%
DEZEMBRO/2025 3 4,69%
Quantidade total de manifestações: 64

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 74 26,06%
MASCULINO 40 14,08%
Quantidade total de manifestações: 114
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 7,39%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 28 9,86%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,41%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 3,52%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,06%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 3,52%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,35%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,35%
Quantidade total de manifestações: 79
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 41
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 214
Quantidade total de manifestações: 284

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANA FLAVIA VIEIRA FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itaicaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Itaiçaba

Horário da Ouvidoria

de Segunda A Quinta-feira, das 7:30h às 11:30h e das 13h às 17h | Sexta-feira, das 07:30h às 13:00h

Última manifestação: 02/12/2025 10:28

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