OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 5,16%
DENÚNCIAS 50 16,13%
DÚVIDAS 31 10,00%
ELOGIOS 60 19,35%
FALE CONOSCO 25 8,06%
RECLAMAÇÕES 76 24,52%
SERVIÇOS 20 6,45%
SUGESTÕES 16 5,16%
URGÊNCIAS 16 5,16%
Quantidade total de manifestações: 310
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 71 22,90%
E-MAIL 8 2,58%
FALE CONOSCO 40 12,90%
PRESENCIAL 33 10,65%
TELEFONE 3 0,97%
WEBSITE 155 50,00%
Quantidade total de manifestações: 310
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 1,29%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 2 0,65%
GABINETE DO PREFEITO 67 21,61%
NÃO INFORMADO 2 0,65%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO. 20 6,45%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE. 5 1,61%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, JUVENTUDE, TRABALHO E RENDA 2 0,65%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL,JUVENTUDE E EMPREENDEDORISMO. 8 2,58%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA 1 0,32%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, DESPORTO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA. 29 9,35%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO. 23 7,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 120 38,71%
Quantidade total de manifestações: 283
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 56 18,06%
2022 67 21,61%
2023 37 11,94%
2024 33 10,65%
2025 67 21,61%
2026 23 7,42%
Quantidade total de manifestações: 283
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 30,43%
FEVEREIRO/2026 5 21,74%
MARÇO/2026 2 8,70%
ABRIL/2026 4 17,39%
MAIO/2026 5 21,74%
Quantidade total de manifestações: 23

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 79 25,48%
MASCULINO 43 13,87%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 26 8,39%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 9,35%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,29%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 3,55%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 0,97%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,32%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 3,23%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,32%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,32%
Quantidade total de manifestações: 86
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 43
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 31
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 232
Quantidade total de manifestações: 310

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANA FLAVIA VIEIRA FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itaicaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Itaiçaba

Horário da Ouvidoria

de Segunda A Quinta-feira, das 7:30h às 11:30h e das 13h às 17h | Sexta-feira, das 07:30h às 13:00h

Última manifestação: 22/05/2026 14:20

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