OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 4,98%
DENÚNCIAS 30 13,57%
DÚVIDAS 21 9,50%
ELOGIOS 53 23,98%
FALE CONOSCO 1 0,45%
RECLAMAÇÕES 58 26,24%
SERVIÇOS 17 7,69%
SUGESTÕES 15 6,79%
URGÊNCIAS 15 6,79%
Quantidade total de manifestações: 221
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 70 31,67%
FALE CONOSCO 16 7,24%
PRESENCIAL 28 12,67%
TELEFONE 3 1,36%
WEBSITE 104 47,06%
Quantidade total de manifestações: 221
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,45%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 2 0,90%
GABINETE DO PREFEITO 46 20,81%
NÃO INFORMADO 2 0,90%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO. 15 6,79%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE. 5 2,26%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL,JUVENTUDE E EMPREENDEDORISMO. 7 3,17%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, DESPORTO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA. 26 11,76%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO. 19 8,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 95 42,99%
Quantidade total de manifestações: 218
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 56 25,34%
2022 67 30,32%
2023 37 16,74%
2024 33 14,93%
2025 25 11,31%
Quantidade total de manifestações: 218
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 4,00%
FEVEREIRO/2025 5 20,00%
MARÇO/2025 9 36,00%
ABRIL/2025 8 32,00%
MAIO/2025 2 8,00%
Quantidade total de manifestações: 25

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 65 29,41%
MASCULINO 36 16,29%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 20 9,05%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 23 10,41%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,81%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 4,52%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,36%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,45%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 3,17%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,45%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,45%
Quantidade total de manifestações: 70
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 39
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 17
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 161
Quantidade total de manifestações: 221

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA MAZARELO GOMES LEGAL

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itaicaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Itaiçaba

Horário da Ouvidoria

de Segunda A Quinta-feira, das 7:30h às 11:30h e das 13h às 17h | Sexta-feira, das 07:30h às 13:00h

Última manifestação: 21/05/2025 07:47

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