OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 5,03%
DENÚNCIAS 50 15,72%
DÚVIDAS 36 11,32%
ELOGIOS 60 18,87%
FALE CONOSCO 25 7,86%
RECLAMAÇÕES 78 24,53%
SERVIÇOS 21 6,60%
SUGESTÕES 16 5,03%
URGÊNCIAS 16 5,03%
Quantidade total de manifestações: 318
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 71 22,33%
E-MAIL 10 3,14%
FALE CONOSCO 40 12,58%
PRESENCIAL 34 10,69%
TELEFONE 3 0,94%
WEBSITE 160 50,31%
Quantidade total de manifestações: 318
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 1,26%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 2 0,63%
GABINETE DO PREFEITO 69 21,70%
NÃO INFORMADO 2 0,63%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO. 21 6,60%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE. 5 1,57%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, JUVENTUDE, TRABALHO E RENDA 3 0,94%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL,JUVENTUDE E EMPREENDEDORISMO. 8 2,52%
Secretaria de Educação, Ciência e Tecnologia 1 0,31%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, DESPORTO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA. 29 9,12%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO. 23 7,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 124 38,99%
Quantidade total de manifestações: 291
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 56 17,61%
2022 67 21,07%
2023 37 11,64%
2024 33 10,38%
2025 67 21,07%
2026 31 9,75%
Quantidade total de manifestações: 291
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 22,58%
FEVEREIRO/2026 5 16,13%
MARÇO/2026 2 6,45%
ABRIL/2026 4 12,90%
MAIO/2026 5 16,13%
JUNHO/2026 2 6,45%
JULHO/2026 6 19,35%
Quantidade total de manifestações: 31

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 80 25,16%
MASCULINO 46 14,47%
Quantidade total de manifestações: 126
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 27 8,49%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 9,12%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,26%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 3,46%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 0,94%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,31%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 3,14%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,31%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,31%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 35
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 238
Quantidade total de manifestações: 318

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANA FLAVIA VIEIRA FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itaicaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Itaiçaba

Horário da Ouvidoria

de Segunda A Quinta-feira, das 7:30h às 11:30h e das 13h às 17h | Sexta-feira, das 07:30h às 13:00h

Última manifestação: 24/07/2026 07:31

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024