OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 4,74%
DENÚNCIAS 40 14,60%
DÚVIDAS 22 8,03%
ELOGIOS 59 21,53%
FALE CONOSCO 25 9,12%
RECLAMAÇÕES 66 24,09%
SERVIÇOS 19 6,93%
SUGESTÕES 15 5,47%
URGÊNCIAS 15 5,47%
Quantidade total de manifestações: 274
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 71 25,91%
E-MAIL 1 0,36%
FALE CONOSCO 40 14,60%
PRESENCIAL 31 11,31%
TELEFONE 3 1,09%
WEBSITE 128 46,72%
Quantidade total de manifestações: 274
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,73%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 2 0,73%
GABINETE DO PREFEITO 54 19,71%
NÃO INFORMADO 2 0,73%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO. 17 6,20%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE. 5 1,82%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL,JUVENTUDE E EMPREENDEDORISMO. 7 2,55%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, DESPORTO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA. 27 9,85%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO. 22 8,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 109 39,78%
Quantidade total de manifestações: 247
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 56 20,44%
2022 67 24,45%
2023 37 13,50%
2024 33 12,04%
2025 54 19,71%
Quantidade total de manifestações: 247
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 1,85%
FEVEREIRO/2025 5 9,26%
MARÇO/2025 9 16,67%
ABRIL/2025 8 14,81%
MAIO/2025 2 3,70%
JUNHO/2025 5 9,26%
JULHO/2025 2 3,70%
AGOSTO/2025 4 7,41%
SETEMBRO/2025 9 16,67%
OUTUBRO/2025 9 16,67%
Quantidade total de manifestações: 54

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 72 26,28%
MASCULINO 39 14,23%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 7,66%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 26 9,49%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,46%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 3,65%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,09%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,36%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 3,28%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,36%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,36%
Quantidade total de manifestações: 76
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 41
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 207
Quantidade total de manifestações: 274

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANA FLAVIA VIEIRA FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itaicaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Itaiçaba

Horário da Ouvidoria

de Segunda A Quinta-feira, das 7:30h às 11:30h e das 13h às 17h | Sexta-feira, das 07:30h às 13:00h

Última manifestação: 31/10/2025 09:38

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