OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 5,00%
DENÚNCIAS 42 15,00%
DÚVIDAS 23 8,21%
ELOGIOS 59 21,07%
FALE CONOSCO 25 8,93%
RECLAMAÇÕES 68 24,29%
SERVIÇOS 19 6,79%
SUGESTÕES 15 5,36%
URGÊNCIAS 15 5,36%
Quantidade total de manifestações: 280
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 71 25,36%
E-MAIL 1 0,36%
FALE CONOSCO 40 14,29%
PRESENCIAL 32 11,43%
TELEFONE 3 1,07%
WEBSITE 133 47,50%
Quantidade total de manifestações: 280
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,07%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 2 0,71%
GABINETE DO PREFEITO 54 19,29%
NÃO INFORMADO 2 0,71%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO. 17 6,07%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE. 5 1,79%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL,JUVENTUDE E EMPREENDEDORISMO. 8 2,86%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, DESPORTO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA. 27 9,64%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO. 22 7,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 113 40,36%
Quantidade total de manifestações: 253
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 56 20,00%
2022 67 23,93%
2023 37 13,21%
2024 33 11,79%
2025 60 21,43%
Quantidade total de manifestações: 253
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 1,67%
FEVEREIRO/2025 5 8,33%
MARÇO/2025 9 15,00%
ABRIL/2025 8 13,33%
MAIO/2025 2 3,33%
JUNHO/2025 5 8,33%
JULHO/2025 2 3,33%
AGOSTO/2025 4 6,67%
SETEMBRO/2025 9 15,00%
OUTUBRO/2025 9 15,00%
NOVEMBRO/2025 6 10,00%
Quantidade total de manifestações: 60

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 73 26,07%
MASCULINO 40 14,29%
Quantidade total de manifestações: 113
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 7,50%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 28 10,00%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,43%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 3,57%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,07%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,36%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 3,21%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,36%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,36%
Quantidade total de manifestações: 78
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 22
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 211
Quantidade total de manifestações: 280

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANA FLAVIA VIEIRA FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itaicaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Itaiçaba

Horário da Ouvidoria

de Segunda A Quinta-feira, das 7:30h às 11:30h e das 13h às 17h | Sexta-feira, das 07:30h às 13:00h

Última manifestação: 14/11/2025 10:44

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