OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 5,45%
DENÚNCIAS 25 12,38%
DÚVIDAS 21 10,40%
ELOGIOS 53 26,24%
FALE CONOSCO 1 0,50%
RECLAMAÇÕES 47 23,27%
SERVIÇOS 15 7,43%
SUGESTÕES 14 6,93%
URGÊNCIAS 15 7,43%
Quantidade total de manifestações: 202
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 70 34,65%
FALE CONOSCO 16 7,92%
PRESENCIAL 18 8,91%
TELEFONE 2 0,99%
WEBSITE 96 47,52%
Quantidade total de manifestações: 202
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 2 0,99%
GABINETE DO PREFEITO 43 21,29%
NÃO INFORMADO 2 0,99%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO. 15 7,43%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE. 4 1,98%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL,JUVENTUDE E EMPREENDEDORISMO. 7 3,47%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, DESPORTO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA. 24 11,88%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO. 16 7,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 86 42,57%
Quantidade total de manifestações: 199
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 56 27,72%
2022 67 33,17%
2023 37 18,32%
2024 33 16,34%
2025 6 2,97%
Quantidade total de manifestações: 199
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 16,67%
FEVEREIRO/2025 5 83,33%
Quantidade total de manifestações: 6

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 56 27,72%
MASCULINO 33 16,34%
Quantidade total de manifestações: 89
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 20 9,90%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 21 10,40%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,98%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 4,95%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,49%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,50%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 2,97%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,50%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,50%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 38
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 17
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 143
Quantidade total de manifestações: 202

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCA EDVANDA REINALDO DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(88)3410-1112

Email: ouvidoria@itaicaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Itaiçaba

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta: 07:30h às 11:30h e 13:00h às 17:00h.

Última manifestação: 15/02/2025 20:17

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