OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 5,79%
DENÚNCIAS 23 12,11%
DÚVIDAS 16 8,42%
ELOGIOS 53 27,89%
FALE CONOSCO 1 0,53%
RECLAMAÇÕES 46 24,21%
SERVIÇOS 15 7,89%
SUGESTÕES 12 6,32%
URGÊNCIAS 13 6,84%
Quantidade total de manifestações: 190
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 70 36,84%
FALE CONOSCO 16 8,42%
PRESENCIAL 18 9,47%
TELEFONE 2 1,05%
WEBSITE 84 44,21%
Quantidade total de manifestações: 190
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 2 1,05%
GABINETE DO PREFEITO 37 19,47%
NÃO INFORMADO 2 1,05%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO. 14 7,37%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE. 4 2,11%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL,JUVENTUDE E EMPREENDEDORISMO. 7 3,68%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, DESPORTO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA. 22 11,58%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO. 14 7,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 85 44,74%
Quantidade total de manifestações: 187
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 56 29,47%
2022 67 35,26%
2023 37 19,47%
2024 27 14,21%
Quantidade total de manifestações: 187
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 4 14,81%
FEVEREIRO/2024 1 3,70%
MARÇO/2024 3 11,11%
ABRIL/2024 4 14,81%
JUNHO/2024 2 7,41%
JULHO/2024 2 7,41%
AGOSTO/2024 3 11,11%
SETEMBRO/2024 3 11,11%
OUTUBRO/2024 1 3,70%
NOVEMBRO/2024 4 14,81%
Quantidade total de manifestações: 27

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 55 28,95%
MASCULINO 27 14,21%
Quantidade total de manifestações: 82
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 9,47%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 18 9,47%
MESTRADO COMPLETO. 4 2,11%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 5,26%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,58%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,53%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 2,11%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,53%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,53%
Quantidade total de manifestações: 60
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 33
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 17
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 138
Quantidade total de manifestações: 190

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCA EDVANDA REINALDO DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(88)3410-1112

Email: ouvidoria@itaicaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Itaiçaba

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta: 07:30h às 11:30h e 13:00h às 17:00h.

Última manifestação: 14/11/2024 17:27

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