OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 17 5,31%
DENÚNCIAS 51 15,94%
DÚVIDAS 36 11,25%
ELOGIOS 60 18,75%
FALE CONOSCO 25 7,81%
RECLAMAÇÕES 78 24,38%
SERVIÇOS 21 6,56%
SUGESTÕES 16 5,00%
URGÊNCIAS 16 5,00%
Quantidade total de manifestações: 320
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 71 22,19%
E-MAIL 10 3,13%
FALE CONOSCO 40 12,50%
PRESENCIAL 34 10,63%
TELEFONE 3 0,94%
WEBSITE 162 50,63%
Quantidade total de manifestações: 320
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 1,25%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 2 0,63%
GABINETE DO PREFEITO 70 21,88%
NÃO INFORMADO 2 0,63%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO. 21 6,56%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE. 5 1,56%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, JUVENTUDE, TRABALHO E RENDA 3 0,94%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL,JUVENTUDE E EMPREENDEDORISMO. 8 2,50%
Secretaria de Educação, Ciência e Tecnologia 1 0,31%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, DESPORTO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA. 29 9,06%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO. 23 7,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 125 39,06%
Quantidade total de manifestações: 293
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 56 17,50%
2022 67 20,94%
2023 37 11,56%
2024 33 10,31%
2025 67 20,94%
2026 33 10,31%
Quantidade total de manifestações: 293
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 21,21%
FEVEREIRO/2026 5 15,15%
MARÇO/2026 2 6,06%
ABRIL/2026 4 12,12%
MAIO/2026 5 15,15%
JUNHO/2026 2 6,06%
JULHO/2026 7 21,21%
AGOSTO/2026 1 3,03%
Quantidade total de manifestações: 33

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 80 25,00%
MASCULINO 46 14,38%
Quantidade total de manifestações: 126
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 27 8,44%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 9,06%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,25%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 3,44%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 0,94%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,31%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 3,13%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,31%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,31%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 35
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 240
Quantidade total de manifestações: 320

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANA FLAVIA VIEIRA FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itaicaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Itaiçaba

Horário da Ouvidoria

de Segunda A Quinta-feira, das 7:30h às 11:30h e das 13h às 17h | Sexta-feira, das 07:30h às 13:00h

Última manifestação: 05/08/2026 15:20

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