OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 5,61%
DENÚNCIAS 23 11,73%
DÚVIDAS 20 10,20%
ELOGIOS 53 27,04%
FALE CONOSCO 1 0,51%
RECLAMAÇÕES 46 23,47%
SERVIÇOS 15 7,65%
SUGESTÕES 12 6,12%
URGÊNCIAS 15 7,65%
Quantidade total de manifestações: 196
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 70 35,71%
FALE CONOSCO 16 8,16%
PRESENCIAL 18 9,18%
TELEFONE 2 1,02%
WEBSITE 90 45,92%
Quantidade total de manifestações: 196
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 2 1,02%
GABINETE DO PREFEITO 41 20,92%
NÃO INFORMADO 2 1,02%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO. 14 7,14%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE. 4 2,04%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL,JUVENTUDE E EMPREENDEDORISMO. 7 3,57%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, DESPORTO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA. 23 11,73%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO. 15 7,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 85 43,37%
Quantidade total de manifestações: 193
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 56 28,57%
2022 67 34,18%
2023 37 18,88%
2024 33 16,84%
Quantidade total de manifestações: 193
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 4 12,12%
FEVEREIRO/2024 1 3,03%
MARÇO/2024 3 9,09%
ABRIL/2024 4 12,12%
JUNHO/2024 2 6,06%
JULHO/2024 2 6,06%
AGOSTO/2024 3 9,09%
SETEMBRO/2024 3 9,09%
OUTUBRO/2024 1 3,03%
NOVEMBRO/2024 6 18,18%
DEZEMBRO/2024 4 12,12%
Quantidade total de manifestações: 33

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 55 28,06%
MASCULINO 31 15,82%
Quantidade total de manifestações: 86
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 20 10,20%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 9,69%
MESTRADO COMPLETO. 4 2,04%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 5,10%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,53%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,51%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 2,55%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,51%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,51%
Quantidade total de manifestações: 64
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 36
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 17
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 140
Quantidade total de manifestações: 196

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCA EDVANDA REINALDO DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(88)3410-1112

Email: ouvidoria@itaicaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Itaiçaba

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta: 07:30h às 11:30h e 13:00h às 17:00h.

Última manifestação: 26/12/2024 16:32

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