OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 17 5,23%
DENÚNCIAS 54 16,62%
DÚVIDAS 36 11,08%
ELOGIOS 61 18,77%
FALE CONOSCO 25 7,69%
RECLAMAÇÕES 79 24,31%
SERVIÇOS 21 6,46%
SUGESTÕES 16 4,92%
URGÊNCIAS 16 4,92%
Quantidade total de manifestações: 325
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 71 21,85%
E-MAIL 10 3,08%
FALE CONOSCO 40 12,31%
PRESENCIAL 35 10,77%
TELEFONE 3 0,92%
WEBSITE 166 51,08%
Quantidade total de manifestações: 325
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 1,23%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 2 0,62%
GABINETE DO PREFEITO 72 22,15%
NÃO INFORMADO 2 0,62%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO. 21 6,46%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE. 5 1,54%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, JUVENTUDE, TRABALHO E RENDA 3 0,92%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL,JUVENTUDE E EMPREENDEDORISMO. 8 2,46%
Secretaria de Educação, Ciência e Tecnologia 1 0,31%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, DESPORTO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA. 29 8,92%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO. 23 7,08%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA INDÚSTRIA E COMÉRCIO 1 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 127 39,08%
Quantidade total de manifestações: 298
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 56 17,23%
2022 67 20,62%
2023 37 11,38%
2024 33 10,15%
2025 67 20,62%
2026 38 11,69%
Quantidade total de manifestações: 298
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 18,42%
FEVEREIRO/2026 5 13,16%
MARÇO/2026 2 5,26%
ABRIL/2026 4 10,53%
MAIO/2026 5 13,16%
JUNHO/2026 2 5,26%
JULHO/2026 7 18,42%
AGOSTO/2026 4 10,53%
SETEMBRO/2026 2 5,26%
Quantidade total de manifestações: 38

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 80 24,62%
MASCULINO 47 14,46%
Quantidade total de manifestações: 127
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 28 8,62%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 8,92%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,23%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 3,38%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 0,92%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,31%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 3,08%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,31%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,31%
Quantidade total de manifestações: 88
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 35
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 245
Quantidade total de manifestações: 325

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANA FLAVIA VIEIRA FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itaicaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Itaiçaba

Horário da Ouvidoria

de Segunda A Quinta-feira, das 7:30h às 11:30h e das 13h às 17h | Sexta-feira, das 07:30h às 13:00h

Última manifestação: 16/09/2026 13:29

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