OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 5,35%
DENÚNCIAS 47 15,72%
DÚVIDAS 27 9,03%
ELOGIOS 60 20,07%
FALE CONOSCO 25 8,36%
RECLAMAÇÕES 74 24,75%
SERVIÇOS 19 6,35%
SUGESTÕES 16 5,35%
URGÊNCIAS 15 5,02%
Quantidade total de manifestações: 299
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 71 23,75%
E-MAIL 5 1,67%
FALE CONOSCO 40 13,38%
PRESENCIAL 32 10,70%
TELEFONE 3 1,00%
WEBSITE 148 49,50%
Quantidade total de manifestações: 299
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,00%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 2 0,67%
GABINETE DO PREFEITO 62 20,74%
NÃO INFORMADO 2 0,67%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO. 17 5,69%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE. 5 1,67%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, JUVENTUDE, TRABALHO E RENDA 1 0,33%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL,JUVENTUDE E EMPREENDEDORISMO. 8 2,68%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, DESPORTO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA. 29 9,70%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO. 23 7,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 120 40,13%
Quantidade total de manifestações: 272
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 56 18,73%
2022 67 22,41%
2023 37 12,37%
2024 33 11,04%
2025 67 22,41%
2026 12 4,01%
Quantidade total de manifestações: 272
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 58,33%
FEVEREIRO/2026 5 41,67%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 77 25,75%
MASCULINO 40 13,38%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 7,36%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 9,70%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,34%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 3,34%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,00%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 3,34%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,33%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,33%
Quantidade total de manifestações: 81
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 27
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 226
Quantidade total de manifestações: 299

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANA FLAVIA VIEIRA FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itaicaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Itaiçaba

Horário da Ouvidoria

de Segunda A Quinta-feira, das 7:30h às 11:30h e das 13h às 17h | Sexta-feira, das 07:30h às 13:00h

Última manifestação: 26/02/2026 15:11

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024