OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 17 5,26%
DENÚNCIAS 53 16,41%
DÚVIDAS 36 11,15%
ELOGIOS 61 18,89%
FALE CONOSCO 25 7,74%
RECLAMAÇÕES 78 24,15%
SERVIÇOS 21 6,50%
SUGESTÕES 16 4,95%
URGÊNCIAS 16 4,95%
Quantidade total de manifestações: 323
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 71 21,98%
E-MAIL 10 3,10%
FALE CONOSCO 40 12,38%
PRESENCIAL 34 10,53%
TELEFONE 3 0,93%
WEBSITE 165 51,08%
Quantidade total de manifestações: 323
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 1,24%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 2 0,62%
GABINETE DO PREFEITO 71 21,98%
NÃO INFORMADO 2 0,62%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO. 21 6,50%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE. 5 1,55%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, JUVENTUDE, TRABALHO E RENDA 3 0,93%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL,JUVENTUDE E EMPREENDEDORISMO. 8 2,48%
Secretaria de Educação, Ciência e Tecnologia 1 0,31%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, DESPORTO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA. 29 8,98%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO. 23 7,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 127 39,32%
Quantidade total de manifestações: 296
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 56 17,34%
2022 67 20,74%
2023 37 11,46%
2024 33 10,22%
2025 67 20,74%
2026 36 11,15%
Quantidade total de manifestações: 296
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 19,44%
FEVEREIRO/2026 5 13,89%
MARÇO/2026 2 5,56%
ABRIL/2026 4 11,11%
MAIO/2026 5 13,89%
JUNHO/2026 2 5,56%
JULHO/2026 7 19,44%
AGOSTO/2026 4 11,11%
Quantidade total de manifestações: 36

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 80 24,77%
MASCULINO 46 14,24%
Quantidade total de manifestações: 126
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 27 8,36%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 8,98%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,24%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 3,41%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 0,93%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,31%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 3,10%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,31%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,31%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 35
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 243
Quantidade total de manifestações: 323

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANA FLAVIA VIEIRA FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itaicaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Itaiçaba

Horário da Ouvidoria

de Segunda A Quinta-feira, das 7:30h às 11:30h e das 13h às 17h | Sexta-feira, das 07:30h às 13:00h

Última manifestação: 27/08/2026 14:09

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