OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 12 5,17%
DENÚNCIAS 34 14,66%
DÚVIDAS 21 9,05%
ELOGIOS 53 22,84%
FALE CONOSCO 1 0,43%
RECLAMAÇÕES 62 26,72%
SERVIÇOS 19 8,19%
SUGESTÕES 15 6,47%
URGÊNCIAS 15 6,47%
Quantidade total de manifestações: 232
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 71 30,60%
FALE CONOSCO 16 6,90%
PRESENCIAL 29 12,50%
TELEFONE 3 1,29%
WEBSITE 113 48,71%
Quantidade total de manifestações: 232
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,43%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 2 0,86%
GABINETE DO PREFEITO 50 21,55%
NÃO INFORMADO 2 0,86%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO. 17 7,33%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE. 5 2,16%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL,JUVENTUDE E EMPREENDEDORISMO. 7 3,02%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, DESPORTO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA. 26 11,21%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO. 21 9,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 98 42,24%
Quantidade total de manifestações: 229
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 56 24,14%
2022 67 28,88%
2023 37 15,95%
2024 33 14,22%
2025 36 15,52%
Quantidade total de manifestações: 229
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 2,78%
FEVEREIRO/2025 5 13,89%
MARÇO/2025 9 25,00%
ABRIL/2025 8 22,22%
MAIO/2025 2 5,56%
JUNHO/2025 5 13,89%
JULHO/2025 2 5,56%
AGOSTO/2025 4 11,11%
Quantidade total de manifestações: 36

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 68 29,31%
MASCULINO 38 16,38%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 9,05%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 23 9,91%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,72%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 4,31%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,29%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,43%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 3,88%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,43%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,43%
Quantidade total de manifestações: 73
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 38
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 19
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 169
Quantidade total de manifestações: 232

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA MAZARELO GOMES LEGAL

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itaicaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Itaiçaba

Horário da Ouvidoria

de Segunda A Quinta-feira, das 7:30h às 11:30h e das 13h às 17h | Sexta-feira, das 07:30h às 13:00h

Última manifestação: 20/08/2025 21:47

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