OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 4,91%
DENÚNCIAS 33 14,73%
DÚVIDAS 21 9,38%
ELOGIOS 53 23,66%
FALE CONOSCO 1 0,45%
RECLAMAÇÕES 58 25,89%
SERVIÇOS 17 7,59%
SUGESTÕES 15 6,70%
URGÊNCIAS 15 6,70%
Quantidade total de manifestações: 224
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 71 31,70%
FALE CONOSCO 16 7,14%
PRESENCIAL 29 12,95%
TELEFONE 3 1,34%
WEBSITE 105 46,88%
Quantidade total de manifestações: 224
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,45%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 2 0,89%
GABINETE DO PREFEITO 47 20,98%
NÃO INFORMADO 2 0,89%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO. 15 6,70%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE. 5 2,23%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL,JUVENTUDE E EMPREENDEDORISMO. 7 3,13%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, DESPORTO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA. 26 11,61%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO. 20 8,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 96 42,86%
Quantidade total de manifestações: 221
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 56 25,00%
2022 67 29,91%
2023 37 16,52%
2024 33 14,73%
2025 28 12,50%
Quantidade total de manifestações: 221
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 3,57%
FEVEREIRO/2025 5 17,86%
MARÇO/2025 9 32,14%
ABRIL/2025 8 28,57%
MAIO/2025 2 7,14%
JUNHO/2025 3 10,71%
Quantidade total de manifestações: 28

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 66 29,46%
MASCULINO 38 16,96%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 20 8,93%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 23 10,27%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,79%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 4,46%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,34%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,45%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 3,57%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,45%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,45%
Quantidade total de manifestações: 71
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 38
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 18
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 163
Quantidade total de manifestações: 224

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA MAZARELO GOMES LEGAL

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itaicaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Itaiçaba

Horário da Ouvidoria

de Segunda A Quinta-feira, das 7:30h às 11:30h e das 13h às 17h | Sexta-feira, das 07:30h às 13:00h

Última manifestação: 13/06/2025 09:33

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