OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 4,82%
DENÚNCIAS 33 14,47%
DÚVIDAS 21 9,21%
ELOGIOS 53 23,25%
FALE CONOSCO 1 0,44%
RECLAMAÇÕES 61 26,75%
SERVIÇOS 18 7,89%
SUGESTÕES 15 6,58%
URGÊNCIAS 15 6,58%
Quantidade total de manifestações: 228
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 71 31,14%
FALE CONOSCO 16 7,02%
PRESENCIAL 29 12,72%
TELEFONE 3 1,32%
WEBSITE 109 47,81%
Quantidade total de manifestações: 228
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,44%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 2 0,88%
GABINETE DO PREFEITO 49 21,49%
NÃO INFORMADO 2 0,88%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO. 16 7,02%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE. 5 2,19%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL,JUVENTUDE E EMPREENDEDORISMO. 7 3,07%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, DESPORTO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA. 26 11,40%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO. 20 8,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 97 42,54%
Quantidade total de manifestações: 225
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 56 24,56%
2022 67 29,39%
2023 37 16,23%
2024 33 14,47%
2025 32 14,04%
Quantidade total de manifestações: 225
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 3,13%
FEVEREIRO/2025 5 15,63%
MARÇO/2025 9 28,13%
ABRIL/2025 8 25,00%
MAIO/2025 2 6,25%
JUNHO/2025 5 15,63%
JULHO/2025 2 6,25%
Quantidade total de manifestações: 32

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 67 29,39%
MASCULINO 38 16,67%
Quantidade total de manifestações: 105
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 9,21%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 23 10,09%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,75%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 4,39%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,32%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,44%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 3,51%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,44%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,44%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 38
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 19
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 166
Quantidade total de manifestações: 228

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA MAZARELO GOMES LEGAL

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itaicaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Itaiçaba

Horário da Ouvidoria

de Segunda A Quinta-feira, das 7:30h às 11:30h e das 13h às 17h | Sexta-feira, das 07:30h às 13:00h

Última manifestação: 21/07/2025 11:27

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024