OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 49 18,35%
DENÚNCIAS 23 8,61%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,75%
DÚVIDAS 12 4,49%
ELOGIOS 54 20,22%
FALE CONOSCO 1 0,37%
RECLAMAÇÕES 44 16,48%
SERVIÇOS 11 4,12%
SUGESTÕES 11 4,12%
URGÊNCIAS 59 22,10%
Quantidade total de manifestações: 266
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 70 26,22%
FALE CONOSCO 22 8,24%
PRESENCIAL 18 6,74%
TELEFONE 2 0,75%
WEBSITE 154 57,68%
Quantidade total de manifestações: 266
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 2 0,75%
GABINETE DO PREFEITO 70 26,22%
NÃO INFORMADO 6 2,25%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO. 9 3,37%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE. 5 1,87%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL,JUVENTUDE E EMPREENDEDORISMO. 7 2,62%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, DESPORTO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA. 22 8,24%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO. 14 5,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 128 47,94%
Quantidade total de manifestações: 263
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 56 20,97%
2022 67 25,09%
2023 129 48,31%
2024 11 4,12%
Quantidade total de manifestações: 263
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 4 36,36%
FEVEREIRO/2024 1 9,09%
MARÇO/2024 3 27,27%
ABRIL/2024 3 27,27%
Quantidade total de manifestações: 11

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCA EDVANDA REINALDO DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(88)3410-1112

Email: ouvidoria@itaicaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Itaiçaba

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta: 07:30h às 11:30h e 13:00h às 17:00h.

Última manifestação: 21/04/2024 21:25

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