OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 5,21%
DENÚNCIAS 25 11,85%
DÚVIDAS 21 9,95%
ELOGIOS 53 25,12%
FALE CONOSCO 1 0,47%
RECLAMAÇÕES 53 25,12%
SERVIÇOS 17 8,06%
SUGESTÕES 15 7,11%
URGÊNCIAS 15 7,11%
Quantidade total de manifestações: 211
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 70 33,18%
FALE CONOSCO 16 7,58%
PRESENCIAL 24 11,37%
TELEFONE 2 0,95%
WEBSITE 99 46,92%
Quantidade total de manifestações: 211
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 2 0,95%
GABINETE DO PREFEITO 45 21,33%
NÃO INFORMADO 2 0,95%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO. 15 7,11%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE. 5 2,37%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL,JUVENTUDE E EMPREENDEDORISMO. 7 3,32%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, DESPORTO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA. 24 11,37%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO. 18 8,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 90 42,65%
Quantidade total de manifestações: 208
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 56 26,54%
2022 67 31,75%
2023 37 17,54%
2024 33 15,64%
2025 15 7,11%
Quantidade total de manifestações: 208
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 6,67%
FEVEREIRO/2025 5 33,33%
MARÇO/2025 9 60,00%
Quantidade total de manifestações: 15

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 61 28,91%
MASCULINO 35 16,59%
Quantidade total de manifestações: 96
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 20 9,48%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 21 9,95%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,90%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 4,74%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,42%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,47%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 3,32%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,47%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,47%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 39
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 17
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 151
Quantidade total de manifestações: 211

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA MAZARELO GOMES LEGAL

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itaicaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Itaiçaba

Horário da Ouvidoria

de Segunda A Quinta-feira, das 7:30h às 11:30h e das 13h às 17h | Sexta-feira, das 07:30h às 13:00h

Última manifestação: 31/03/2025 15:07

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