OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 5,42%
DENÚNCIAS 47 15,93%
DÚVIDAS 25 8,47%
ELOGIOS 60 20,34%
FALE CONOSCO 25 8,47%
RECLAMAÇÕES 73 24,75%
SERVIÇOS 19 6,44%
SUGESTÕES 15 5,08%
URGÊNCIAS 15 5,08%
Quantidade total de manifestações: 295
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 71 24,07%
E-MAIL 4 1,36%
FALE CONOSCO 40 13,56%
PRESENCIAL 32 10,85%
TELEFONE 3 1,02%
WEBSITE 145 49,15%
Quantidade total de manifestações: 295
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,02%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 2 0,68%
GABINETE DO PREFEITO 60 20,34%
NÃO INFORMADO 2 0,68%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO. 17 5,76%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE. 5 1,69%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL,JUVENTUDE E EMPREENDEDORISMO. 8 2,71%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, DESPORTO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA. 29 9,83%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO. 23 7,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 119 40,34%
Quantidade total de manifestações: 268
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 56 18,98%
2022 67 22,71%
2023 37 12,54%
2024 33 11,19%
2025 67 22,71%
2026 8 2,71%
Quantidade total de manifestações: 268
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 87,50%
FEVEREIRO/2026 1 12,50%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 75 25,42%
MASCULINO 40 13,56%
Quantidade total de manifestações: 115
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 7,12%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 9,83%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,36%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 3,39%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,02%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 3,39%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,34%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,34%
Quantidade total de manifestações: 80
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 43
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 224
Quantidade total de manifestações: 295

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANA FLAVIA VIEIRA FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itaicaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Itaiçaba

Horário da Ouvidoria

de Segunda A Quinta-feira, das 7:30h às 11:30h e das 13h às 17h | Sexta-feira, das 07:30h às 13:00h

Última manifestação: 10/02/2026 10:59

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