OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 5,57%
DENÚNCIAS 45 15,68%
DÚVIDAS 24 8,36%
ELOGIOS 60 20,91%
FALE CONOSCO 25 8,71%
RECLAMAÇÕES 68 23,69%
SERVIÇOS 19 6,62%
SUGESTÕES 15 5,23%
URGÊNCIAS 15 5,23%
Quantidade total de manifestações: 287
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 71 24,74%
E-MAIL 2 0,70%
FALE CONOSCO 40 13,94%
PRESENCIAL 32 11,15%
TELEFONE 3 1,05%
WEBSITE 139 48,43%
Quantidade total de manifestações: 287
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,05%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 2 0,70%
GABINETE DO PREFEITO 56 19,51%
NÃO INFORMADO 2 0,70%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO. 17 5,92%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE. 5 1,74%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL,JUVENTUDE E EMPREENDEDORISMO. 8 2,79%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, DESPORTO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA. 29 10,10%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO. 23 8,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 115 40,07%
Quantidade total de manifestações: 260
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 56 19,51%
2022 67 23,34%
2023 37 12,89%
2024 33 11,50%
2025 67 23,34%
Quantidade total de manifestações: 260
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
Quantidade total de manifestações: 0

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 75 26,13%
MASCULINO 40 13,94%
Quantidade total de manifestações: 115
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 7,32%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 10,10%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,39%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 3,48%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,05%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 3,48%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,35%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,35%
Quantidade total de manifestações: 80
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 43
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 216
Quantidade total de manifestações: 287

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANA FLAVIA VIEIRA FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itaicaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Itaiçaba

Horário da Ouvidoria

de Segunda A Quinta-feira, das 7:30h às 11:30h e das 13h às 17h | Sexta-feira, das 07:30h às 13:00h

Última manifestação: 15/12/2025 23:13

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