OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 5,23%
DENÚNCIAS 50 16,34%
DÚVIDAS 28 9,15%
ELOGIOS 60 19,61%
FALE CONOSCO 25 8,17%
RECLAMAÇÕES 76 24,84%
SERVIÇOS 20 6,54%
SUGESTÕES 16 5,23%
URGÊNCIAS 15 4,90%
Quantidade total de manifestações: 306
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 71 23,20%
E-MAIL 7 2,29%
FALE CONOSCO 40 13,07%
PRESENCIAL 33 10,78%
TELEFONE 3 0,98%
WEBSITE 152 49,67%
Quantidade total de manifestações: 306
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 0,98%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 2 0,65%
GABINETE DO PREFEITO 67 21,90%
NÃO INFORMADO 2 0,65%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO. 18 5,88%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE. 5 1,63%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, JUVENTUDE, TRABALHO E RENDA 2 0,65%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL,JUVENTUDE E EMPREENDEDORISMO. 8 2,61%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, DESPORTO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA. 29 9,48%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO. 23 7,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 120 39,22%
Quantidade total de manifestações: 279
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 56 18,30%
2022 67 21,90%
2023 37 12,09%
2024 33 10,78%
2025 67 21,90%
2026 19 6,21%
Quantidade total de manifestações: 279
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 36,84%
FEVEREIRO/2026 5 26,32%
MARÇO/2026 2 10,53%
ABRIL/2026 4 21,05%
MAIO/2026 1 5,26%
Quantidade total de manifestações: 19

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 78 25,49%
MASCULINO 41 13,40%
Quantidade total de manifestações: 119
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 7,52%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 9,48%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,31%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 3,59%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 0,98%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 3,27%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,33%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,33%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 29
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 231
Quantidade total de manifestações: 306

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANA FLAVIA VIEIRA FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itaicaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Itaiçaba

Horário da Ouvidoria

de Segunda A Quinta-feira, das 7:30h às 11:30h e das 13h às 17h | Sexta-feira, das 07:30h às 13:00h

Última manifestação: 04/05/2026 07:50

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