OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 4,85%
DENÚNCIAS 33 14,54%
DÚVIDAS 21 9,25%
ELOGIOS 53 23,35%
FALE CONOSCO 1 0,44%
RECLAMAÇÕES 60 26,43%
SERVIÇOS 18 7,93%
SUGESTÕES 15 6,61%
URGÊNCIAS 15 6,61%
Quantidade total de manifestações: 227
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 71 31,28%
FALE CONOSCO 16 7,05%
PRESENCIAL 29 12,78%
TELEFONE 3 1,32%
WEBSITE 108 47,58%
Quantidade total de manifestações: 227
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,44%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 2 0,88%
GABINETE DO PREFEITO 49 21,59%
NÃO INFORMADO 2 0,88%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO. 16 7,05%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE. 5 2,20%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL,JUVENTUDE E EMPREENDEDORISMO. 7 3,08%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, DESPORTO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA. 26 11,45%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO. 20 8,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 96 42,29%
Quantidade total de manifestações: 224
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 56 24,67%
2022 67 29,52%
2023 37 16,30%
2024 33 14,54%
2025 31 13,66%
Quantidade total de manifestações: 224
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 3,23%
FEVEREIRO/2025 5 16,13%
MARÇO/2025 9 29,03%
ABRIL/2025 8 25,81%
MAIO/2025 2 6,45%
JUNHO/2025 5 16,13%
JULHO/2025 1 3,23%
Quantidade total de manifestações: 31

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 66 29,07%
MASCULINO 38 16,74%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 20 8,81%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 23 10,13%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,76%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 4,41%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,32%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,44%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 3,52%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,44%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,44%
Quantidade total de manifestações: 71
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 38
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 18
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 166
Quantidade total de manifestações: 227

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA MAZARELO GOMES LEGAL

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itaicaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Itaiçaba

Horário da Ouvidoria

de Segunda A Quinta-feira, das 7:30h às 11:30h e das 13h às 17h | Sexta-feira, das 07:30h às 13:00h

Última manifestação: 01/07/2025 16:46

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